Droit de Rétractation pour les Consommateurs

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Instructions pour le Droit de Rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour :

• où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils aient été livrés ensemble ;

• où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et qu'ils aient été livrés séparément ;

• où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé un bien livré en plusieurs envois partiels ou pièces.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Merino-Online UG (haftungsbeschränkt), Baldestraße 50, 85560 Ebersberg, Téléphone : 015155593762, E-mail : widerruf@merino-store.com) de votre décision de rétractation du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la Rétractation

Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve d'avoir renvoyé les biens, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.

Vous ne serez tenu responsable d'une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exclusion ou Expiration du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées qu'au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
• pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats :

• pour la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la fourniture de biens qui, après livraison, sont, par leur nature, indissociablement mélangés avec d'autres articles ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Formulaire de Rétractation Modèle

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

• À Merino-Online UG (haftungsbeschränkt), Baldestraße 50, 85560